políticas de garantia & devoluções
responsabilidade compartilhada
Conservação & Durabilidade
Nossa responsabilidade compartilhada tem como objetivo demonstrar para você modos de aumentar a vida útil dos seus produtos adquiridos na ABA. Todos os produtos da ABA são confeccionados com materiais resistentes de alta durabilidade, mas dependendo da forma de uso o material pode vir a alargar ou ficar sujo. Por isso, pedimos que não coloque coisas além do que a sua ABA suporta ou coisas que não pertencem (como uma faca ou aquele chiclete mascado e grudento).
Problemas Comuns e Soluções:
- Sua carteira alargou? Basta molhá-la ligeiramente e deixá-la secar para que as fibras recuperem a estrutura original.
- Seu produto está sujo? Lave com água corrente e sabão neutro.
upcycling dos produtos
Devolução do Produto Usado
Todo produto retornado dentro ou fora do prazo de troca/devolução passa por uma análise para saber o estado do material, pois queremos entender o que podemos fazer para que o produto possa ter um novo uso (upcycling). Produtos renovados mantendo boa qualidade retornam à venda com valor especial.
Desconto para Novos Produtos
Caso você já tenha uma ABA antiga e queira trocá-la por uma nova estampa, entre em contato conosco pelo e-mail repense@aba.com.vc. Ao enviar sua carteira usada de volta para tratamento e reciclagem, você ganha um cupom de desconto exclusivo para sua próxima compra!
flexibilidade de retorno
Trocas por Defeito
Somos rigorosos com nosso controle de qualidade. Se seu produto apresentar qualquer defeito de fabricação ou se enviarmos um pedido incorreto, você tem até 60 dias após a entrega para solicitar a troca ou reembolso total (incluindo o frete).
Devolução por Arrependimento
Se você mudar de ideia ou quiser devolver um presente, entre em contato com suporte@aba.com.vc dentro de 30 dias após a entrega. O item deve ser devolvido na condição original.
* Todos os nossos produtos possuem garantia de 2 anos contra defeitos de fábrica.